よくある質問

Monoralyから送信されるメールが見当たらない場合は、以下の方法をご確認ください。

メール受信箱を探す

• Monoralyからのメールは、すべて「@monoraly.com」のドメインから送信されています。メールの受信ボックスに「@monoraly.com」のドメインから送信されたメールはないか、検索してください。
• 迷惑メールやゴミ箱のフォルダも併せてご確認ください。
• 通信環境などの要因により、メールが届くまでに時間がかかる場合もあります。時間をおいて再度ご確認ください。

登録メールアドレスが正しいか確認する

• プロフィール画面右上のメニューを開き、「メールアドレス」をタップしてください。
  
  

  登録情報画面が表示されますので、メールアドレスが正しいかご確認ください。

• メールアドレスを変更する場合は、以下のヘルプページをご確認ください。
  「登録メールアドレスを変更する」

認証メールを再送信する

• プロフィール画面右上のメニューを開き、「メールアドレス」をタップしてください。
  登録画面が表示されますので、「認証メールを再送する」ボタンをタップしてください。